Unsere Zusammenarbeit mit HARTMANN in diesem Jahr hat gezeigt, dass ein
ganzheitlicher Ansatz mit dem Menschen im Mittelpunkt, dem man auch
aufmerksam zuhört, deutlich mehr bewirkt als Einzelmaßnahmen.
Innerhalb von drei Wochen haben wir eine aufeinander aufbauende
Eventreihe umgesetzt, die darauf ausgerichtet war, die Zielgruppe besser
kennenzulernen, ihre Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen und sie an
HARTMANN zu binden.
Unser Ziel war es, die Pain Points auf dem Weg zur Etablierung einer
erfolgreichen inko-versorgenden Apotheke besser zu durchdringen. Dafür
haben wir durchgeführt:
- Ein Soundingboard in Präsenz, in dem wir in Form eines kreativen
Workshops gepaart mit qualitativen Marktforschungselementen wie
einer Gruppendiskussion wertvolle Insights generieren und passgenaue
Ideen für Lösungen entwickeln konnten, die die Inkontinenzversorgung
in der Apotheke stärken. - Ein remote Roundtable, bei dem drei Teilnehmer:innen des Soundingboards (!) in einer moderierten Talkrunde den zuschauenden Apotheker:innen schildern, wie ihre jeweiligen Lösungsansätze funktionieren, um den Kollegen mit ihren Erfahrungen und ihren Tipps & Tricks Rede und Antwort zu stehe
- Ein remote Live-Webinar, das am Tag nach dem Roundtable stattfand, in dem drei HARTMANN-Expert:innen einerseits gezeigt haben, wie man eine Inkontinenzversorgung in der Apotheke etablieren kann, die Ressourcen schont und andererseits die offenen Fragen der Apotheker:innen – auch aus dem Round Table vom Tag davor – beantwortet haben.
In ihrer Gesamtheit haben diese drei Maßnahmen HARTMANN wertvolle
Insights geliefert und dazu beigetragen, den Startpunkt für eine Community
von Apotheker:innen rund um das Thema Inkontinenz zu setzen. Das gelingt nur mit Offenheit, der Bereitschaft zu Spontanität, einem Eingehen auf die
Bedürfnisse der Zielgruppen und dem Bieten eines relevanten Mehrwerts.
Unser Dank gilt unseren Ansprechpartnern bei HARTMANN, dass sie sich auf
dieses Format einlassen, um Apotheker:innen zu begeistern. Wir freuen uns
darauf, die gewonnenen Erkenntnisse weiter auszubauen und auf die nächsten
Runden mit Apotheker:innen!
Neugierig, wie ein ähnlicher Ansatz auch für Ihre Marke funktionieren kann?
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